广大货车司机朋友们：
你们好！在城市的发展脉络里，你们是至关重要的“运输纽带”，是经济腾飞的“有力翅膀”，更是连接万家生活的“温暖桥梁”。在此，辽源市交通运输局向每一位辛勤付出的货车司机朋友，致以最诚挚的敬意和最深切的感谢！
为了给大家提供更优质、更贴心的服务，及时解决大家在运输途中的各类难题，我们不断优化完善诉求处理机制，确保大家的问题能够得到快速、有效的回应。大家可以通过拨打“12328”交通运输服务监督电话，或者“12345”政务服务便民热线，随时反映在运输过程中遇到的问题。不管是运输服务质量、执法规范，还是对相关政策存在疑问，我们承诺在2个工作日内向诉求人沟通了解相关情况，能即时解决的将即时予以解决，并反馈诉求人。不能即时解决的，将结合实际情况进行研究，在诉求登记起5个工作日内向诉求人进行反馈。工单办结后2个工作日内，交通运输执法部门安排人员对诉求人进行回访，听取并记录诉求人对诉求响应情况、问题解决情况和满意度的评价。
货车司机朋友们，在未来的日子里，辽源市交通运输局将始终与你们并肩同行，共同维护安全、有序、高效的运输环境。让我们携手共进，让每一趟运输都平安顺利，每一辆货车都满载希望！
辽源市交通运输局
2025年4月
